En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web, formularios, canales de contacto, procesos de matrícula, contratación de cursos y demás medios vinculados a la actividad de enseñanza de alemán es:
- Responsable: DeutschPro Academia S.L.
- Domicilio: Calle de Atocha 81, 28012 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
DeutschPro Academia S.L. tratará los datos personales de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada a lo necesario y segura.
2. Recogida y tratamiento de datos
DeutschPro Academia S.L. puede recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el interesado:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE o pasaporte cuando sea necesario, firma.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos académicos y de formación: nivel de alemán, historial formativo, preferencias de curso, asistencia, evaluaciones y progreso.
- Datos de facturación y pago: información necesaria para la gestión administrativa, fiscal y contable.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos técnicos derivados del uso del sitio web, cuando proceda.
- Datos relacionados con comunicaciones: consultas, incidencias, solicitudes de información o soporte.
Los datos pueden ser facilitados directamente por el interesado, por sus representantes legales o, en su caso, generados durante la relación contractual o precontractual con DeutschPro Academia S.L.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
DeutschPro Academia S.L. trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones con interesados.
- Formalizar y gestionar la inscripción, contratación y prestación de servicios de enseñanza de alemán, tanto presenciales como online.
- Administrar la relación académica y formativa del alumno, incluyendo seguimiento, evaluaciones, asistencia y certificaciones, si procede.
- Gestionar obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales.
- Atender incidencias, reclamaciones y solicitudes de soporte.
- Enviar comunicaciones informativas, organizativas o comerciales relacionadas con la actividad de DeutschPro Academia S.L., cuando exista base legitimadora adecuada.
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Mejorar la calidad de los servicios, la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta, según el caso, en las siguientes bases legales:
- Consentimiento del interesado: para el envío de determinadas comunicaciones, la suscripción a boletines, o el tratamiento de datos no necesario para la ejecución del contrato.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para la gestión de inscripciones, matrícula, impartición de cursos y prestación de servicios educativos.
- Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable, educativa, de consumo, seguridad y cualesquiera otras aplicables.
- Interés legítimo: para la mejora de servicios, prevención del fraude, atención a usuarios y mantenimiento de la seguridad de los sistemas, siempre ponderando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
DeutschPro Academia S.L. no cederá datos personales a terceros salvo cuando exista una obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio o concurra otra base legitimadora válida.
En particular, los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y cuerpos y fuerzas de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías fiscales, contables o jurídicas, cuando sea necesario para la gestión de obligaciones de la empresa.
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión académica, soporte informático y plataformas de formación online, que actuarán como encargados del tratamiento conforme a los contratos exigidos por la normativa aplicable.
DeutschPro Academia S.L. exige a todos sus proveedores el cumplimiento de medidas adecuadas de confidencialidad, seguridad y protección de datos.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, DeutschPro Academia S.L. procurará que los datos personales se traten dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, si alguno de los proveedores tecnológicos o de servicios implicara transferencias internacionales de datos fuera del EEE, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas de conformidad con el RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Otros mecanismos válidos previstos en la normativa aplicable.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades. En particular:
- Los datos derivados de la relación contractual o académica se conservarán mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras no se retire el consentimiento o no se solicite la baja.
- Los datos contables, fiscales y administrativos se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y tributaria.
- Cuando los datos ya no sean necesarios, serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales trata DeutschPro Academia S.L. y obtener copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos, incluido el tratamiento con fines comerciales cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud escrita a DeutschPro Academia S.L. a la dirección postal Calle de Atocha 81, 28012 Madrid, España, o al correo electrónico [email protected], indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando, en su caso, documentación acreditativa de su identidad.
DeutschPro Academia S.L. podrá solicitar información adicional razonable para verificar la identidad del solicitante antes de atender la petición.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.
Para retirar el consentimiento, el interesado podrá contactar con DeutschPro Academia S.L. mediante los datos indicados en esta política o seguir el procedimiento específico indicado en la comunicación correspondiente, en caso de existir.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Puede obtener más información en la sede electrónica de la AEPD: www.aepd.es.
11. Seguridad de los datos
DeutschPro Academia S.L. adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita.
Entre dichas medidas pueden incluirse controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, protocolos de gestión de incidencias, formación del personal y procedimientos internos de confidencialidad.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad es absolutamente invulnerable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactar con DeutschPro Academia S.L. a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Dirección postal: Calle de Atocha 81, 28012 Madrid, España
13. Cambios en la política de privacidad
DeutschPro Academia S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en la prestación de sus servicios.
Cuando los cambios sean significativos, se informará a los usuarios por los medios razonables disponibles. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar debidamente informado sobre cómo y para qué tratamos los datos personales.
Última actualización: septiembre de 2026.